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8 · Engagement client omnicanal
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D’après Simon Harrison, Hermes Net version 5 a réussi à repousser certaines limites et permet aux agents de sélectionner encore plus facilement les interactions sociales à traiter en attente. Cette fonctionnalité clé va alors non seulement offrir aux agents la possibilité d’être super-réactifs aux diverses réactions des clients . See more
Comme on peut aisément l’imaginer, lorsque vous fournissez un centre de contact prenant en charge de nombreux canaux de communication, il y a un énorme travail de . See more
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La dernière pièce du puzzle de Hermes Net Version 5 consiste en l’amélioration des fonctionnalités de base, telles que la détermination du meilleur moment pour contacter les clients. Jusque-là, les numéroteurs traditionnels vont passer par une liste de noms et . See moreAméliorez l’expérience de vos clients et de vos agents avec une solution de centre d’appel tout-en-un sur le Cloud. Avec Hermes Digital Journey, engagez vos clients dans un parcours de .
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Hermes Net 5 est un logiciel complet de gestion de centres d’appels qui offre aux entreprises une solution globale et efficace. Grâce à ses améliorations sur la sécurité et l’optimisation des performances, il permet aux .
En effet, elles sont à prendre en compte pour une entreprise se demandant si Hermes Net et ses fonctionnalités sont adéquates à son activité. Vous pouvez acheter ce .Vocalcom Hermes360 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Vocalcom Hermes360, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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